Una cronología del cliente
Ve mensajes, llamadas, acciones y tickets juntos en lugar de reconstruir la historia.
Bandeja unificada
Cada conversación. Un lugar tranquilo para terminar el trabajo.
Reúne llamadas, chat, WhatsApp, Instagram, Telegram y tickets. La IA resuelve la rutina y muestra al equipo lo que necesita una persona.
TRABAJO REAL DEL CLIENTE
Comturk AI está trabajando
ACCIÓN TERMINADAIdentidad vinculada · historial unificado · responsable asignado
QUÉ CAMBIA
Menos cambios de canal. Responsabilidad más clara.
Triaje asistido por IA
Clasifica intención y urgencia, sugiere respuestas y envía el trabajo a la cola adecuada.
Transferencias que conservan el contexto
Da a la siguiente persona el resumen, los mensajes de origen y el trabajo ya hecho.
COMTURK AI / NOTA DE CAMPO 01
Avance de vídeo · 00:15
Cada conversación. Un lugar tranquilo para terminar el trabajo.
Identidad vinculada · historial unificado · responsable asignado
Ver la historiaFLUJO DE TRABAJO
Empieza con un resultado útil.
- 01
Reunir
Conecta tus canales de mensajería con clientes.
- 02
Enrutar
Define equipos, habilidades, prioridades y horario de servicio.
- 03
Hacerse cargo
Sigue la próxima acción y el resultado hasta cerrar el trabajo.
CAPA DE CONTROL
Una cola que se entiende de un vistazo.
El responsable, la urgencia, el estado del SLA y la intervención de la IA siguen visibles en cada conversación.
Seguridad y controles01
ConocimientoSolo fuentes aprobadas
02
AcciónPermiso comprobado
03
ExcepciónResponsable humano asignado
CREA EL PRIMER FLUJO
Cambia cinco pestañas por una vista compartida del cliente.
Elige un flujo de trabajo, conecta el conocimiento de tu negocio y ve el primer resultado completado esta semana.